Automatisation · Après la réunion

L’e-mail de suivi est rédigé avant que vous ayez quitté le parking.

Vous terminez la réunion, Chief en rédige le compte rendu. L’e-mail de suivi arrive dans votre propre fenêtre de rédaction et la fiche de votre CRM est remplie à partir de ce qui a réellement été dit, avec les valeurs vérifiées avec vous avant d’être enregistrées.

Nouveau message Brouillon
À Priya Shah
Objet Ravi de vous avoir rencontrée : où nous en sommes

Bonjour Priya,

Merci pour cet après-midi. Ravi de pouvoir enfin mettre des visages sur nos échanges d’e-mails.

Où nous en sommes restés :

  • Les deux sites sous un seul contrat, à partir du début de l’année
  • Votre directeur financier le valide
  • Vous nous envoyez la liste des sites d’ici vendredi

Je reviendrai vers vous vendredi si je n’ai pas de nouvelles. D’ici là, n’hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bien cordialement,
Sam

Envoyer
De l’appel au brouillon

La réunion se termine. Le compte rendu est déjà prêt.

Chief a écouté depuis votre propre appareil : dès que vous cessez de parler, il dispose de toute la conversation. Un titre, un résumé pour vous, un e-mail pour eux, et les réponses que la réunion devait obtenir.

Le compte rendu

Rédigé avant votre retour au bureau.

Dès la fin de la réunion, Chief dispose de toute la conversation. Il rédige un titre qui permet de retrouver la réunion, un résumé pour vos propres archives et un e-mail de suivi destiné à la personne que vous venez de rencontrer, à partir de ce qui a été dit, et non des notes que vous n’avez pas prises.

  • Un titre et un résumé de ce qui a réellement été dit
  • Un e-mail de suivi écrit pour la personne que vous venez de rencontrer
  • Rien qui traîne jusqu’à la fin de la semaine
Mardi après-midi
  1. 14:58 La réunion se termine

    Vous dites au revoir et prenez votre sac. Rien n’est encore écrit.

  2. 14:58 Chief rédige le compte rendu

    Un titre, et un résumé de la conversation du début à la fin.

  3. 14:59 L’e-mail de suivi est rédigé

    Écrit pour la personne que vous venez de rencontrer, comme vous lui écrivez d’habitude.

Terminé avant que vous ayez rejoint la voiture

Champs de notes

Relus à la lumière de toute la conversation.

Les questions auxquelles votre type de réunion doit répondre sont relevées pendant que vous parlez, puis relues sur la transcription complète une fois la réunion terminée. La fiche reprend donc ce qui a réellement été dit, y compris ce que personne n’a pensé à noter sur le moment, et ce que la réunion a laissé en suspens.

  • Chaque champ vérifié sur toute la conversation, pas seulement sur ce que vous avez remarqué
  • Ce à quoi la réunion a répondu, et ce qui reste ouvert
  • Assez complet pour reprendre le dossier des semaines plus tard
Ce à quoi la réunion a répondu Compte rendu prêt
Relevé
Leur besoin Deux sites, un seul contrat
Qui valide Directeur financier
Calendrier À partir du début de l’année
Encore ouvert

Aucun montant n’a été évoqué

Rien de planifié avant de raccrocher

Que votre prochaine réunion se résume toute seule : le résumé, l’e-mail de suivi et les champs, dès votre premier appel.

Essayer gratuitement
Le suivi

Deux tâches terminées pour vous. Précisément ces deux-là.

Il y a l’e-mail que vous alliez écrire, et la fiche que vous alliez mettre à jour. Chief fait les deux à partir de la même réunion. Il n’y en a pas de troisième, et c’est pourquoi nous pouvons vous dire exactement ce qui se passe après chaque appel.

Un

L’e-mail de suivi, dans votre propre fenêtre de rédaction.

L’e-mail rédigé par Chief, saisi dans la fenêtre de rédaction de la messagerie que vous utilisez déjà : votre compte, votre adresse, la conversation à laquelle il appartient. Qu’il parte tout seul ou qu’il vous attende, c’est votre réglage : l’accord vous revient toujours.

Deux

La fiche CRM, remplie à partir de la réunion.

Le résumé, les réponses obtenues pendant la conversation et la réunion elle-même, tout arrive sur le bon contact : la fiche est assez complète pour agir, même longtemps après que vous avez oublié l’appel.

Vous validez tout. L’option « Agir sans demander » existe, elle est désactivée par défaut, et vous explique précisément ce qu’elle implique avant que vous l’activiez. Comment Chief demande avant d’agir.

Vos consignes

Votre guide de style pour les e-mails. Votre correspondance des champs.

Une estimation n’est pas un appel de découverte et ne mérite pas le même e-mail. Les consignes sont donc rattachées au type de réunion : comment vous voulez que l’e-mail de suivi soit rédigé, et quelle réponse va dans quel champ. Chaque brouillon est rédigé en conséquence, et les valeurs sont vérifiées avec vous avant d’être enregistrées où que ce soit.

  • Un jeu de consignes par type de réunion, pas un seul pour tout
  • Vos propres formulations, et vos propres noms de champs
  • Configurées avec vous à l’activation, et modifiées dès que vous le demandez
Type de réunion
Revue client Appel de découverte Estimation Visite de site Le vôtre
Ce à quoi ce type de réunion doit répondre
  • Leur besoin
  • Qui valide
  • Calendrier
  • Budget
  • Prochaine étape
L’e-mail de suivi

Rédigé comme vous écrivez

  • Court, prénoms, pas de listes à puces
  • Toujours confirmer les dates par écrit
  • Signer comme d’habitude

Votre guide de style e-mail pour ce type de réunion.

La fiche CRM
  • BesoinDeux sites, un seul contrat
  • DécideurDirecteur financier
  • Date de clôtureDébut d’année

Votre correspondance des champs pour ce type de réunion.

Votre CRM

La fiche remplie, sur le bon contact.

Chief rattache la réunion à la fiche à laquelle elle appartient et y inscrit ce que la conversation a produit : la réunion enregistrée, le résumé publié en note, et les champs que vous avez mappés remplis. HubSpot aujourd’hui, d’autres CRM sont en préparation.

  • La réunion enregistrée sur le bon contact, sans créer de doublon
  • Le résumé publié en note, et vos champs mappés remplis
  • Aucune conversation perdue, et aucune fiche trop maigre pour assurer le suivi
Enregistré dans votre CRM
Contact Priya Shah, Groupe Bramwell
Réunion Enregistrée
Note Résumé de la revue client
Besoin Deux sites, un seul contrat
Décideur Directeur financier
Date de clôture Début d’année

HubSpot est le CRM que Chief remplit aujourd’hui. Dites-nous lequel vous utilisez et nous vous dirons où il en est dans la file : renseignez-vous pour le vôtre.

Venez avec une réunion de cette semaine et nous vous montrerons l’e-mail et la fiche que Chief en aurait tirés.

Réserver une démo
Activation

C’est disponible. Demandez-nous de l’activer.

Le suivi après réunion n’est pas activé par défaut : nous l’activons sur votre compte quand vous le souhaitez, et nous le configurons avec vous pour que la première réunion traitée soit déjà rédigée comme vous écrivez.

Étape 1

Demandez-nous de l’activer

Le suivi après réunion s’active compte par compte, il n’est pas activé par défaut. Dites-nous que vous le voulez et nous l’activons.

Étape 2

Nous le configurons avec vous

Vos types de réunion, la façon dont vous voulez que l’e-mail de suivi soit rédigé, et quelle réponse va dans quel champ.

Étape 3

Il fonctionne dès votre prochaine réunion

Terminez un appel : le compte rendu, l’e-mail de suivi et la fiche vous attendent déjà.

Notes & Coaching

Tout commence par une réunion.

Chief doit avoir assisté à la conversation pour en rédiger le compte rendu. C’est l’autre moitié du produit, avec le même compte.

Ne rédigez plus jamais un e-mail de suivi de mémoire.

Commencez gratuitement dès aujourd’hui, puis demandez-nous d’activer le suivi : votre prochaine réunion pourra rédiger son propre e-mail et remplir sa propre fiche.