Descoberta
agora mesmo
Qualifique quem decide
Disse «vou ter de falar sobre isto com a minha equipa»
- Pergunte quem mais está envolvido na decisão
- Proponha incluí-los na próxima conversa
Como funciona
Escreva o manual uma vez. Funciona em todas as chamadas.
As suas perguntas obrigatórias e o seu argumentário, com coaching em tempo real nas reuniões de cada comercial, e depois guardados com a transcrição para ver como correu.
Coaching em tempo real
Coaching no momento, e não na análise depois.
As dicas aparecem enquanto a conversa ainda está a decorrer (a pergunta que esqueceram, o sinal que lhes escapou) para que o negócio melhore hoje, e não na revisão da próxima semana.
- A pergunta em falta, destacada enquanto ainda a podem fazer
- Dicas ajustadas ao seu manual de vendas, sem conselhos genéricos
- No ecrã do próprio comercial: nada entra na chamada
- Coaching em inglês, espanhol, francês, alemão, italiano e português
O cliente diz
“…sinceramente, precisávamos disto implementado antes de começar o planeamento do 4.º trimestre…”
O Chief sugere
Feche o prazo: pergunte o que acontece se falharem o 4.º trimestre e confirme quem aprova antes de desligar.
Listas de verificação
A lista de verificação é o seu manual.
Os seus sinais têm duas metades, definidas uma vez por tipo de reunião: os pontos da lista de verificação durante a chamada, assinalados em tempo real à medida que a conversa os aborda, e os campos de notas depois da chamada, preenchidos quando o Chief faz o resumo da reunião. Uma só definição, e todos os comerciais a seguem em todas as chamadas.
- Durante a chamada: perguntas obrigatórias, assinaladas em tempo real
- Depois da chamada: os seus campos de notas, preenchidos no resumo
- Quem chega aprende com as mesmas perguntas que o seu melhor comercial faz
Chamada de descoberta, aos vinte minutos
Lista de verificação
2 de 3 abordados Atualizar
Orçamento
- Aprovado antes da chamada
Decisor presente
- Sim, o diretor financeiro entrou
Próxima reunião
Ainda por marcar. Pergunte antes de desligar.
Meia hora com o seu manual e vê a lista de verificação a assinalar as suas próprias perguntas obrigatórias.
Marcar uma demonstraçãoSem bots
Coaching em todas as chamadas, e não só nas gravadas.
O Chief capta o áudio do dispositivo do comercial, por isso nada entra na reunião. Não há nenhum bot para o cliente admitir nem nada para a informática dele bloquear, e é por isso que o coaching chega a todas as chamadas e não só às que o cliente aceitou gravar.
- Nunca há um bot para admitir
- Funciona mesmo quando o cliente bloqueia gravadores
- Nada para os comerciais configurarem em cada chamada
Na chamada
✓ A captar
A gravar a partir do seu áudio, sem nenhum participante adicionado à reunião.
✗ Isto não
“O bot de notas entrou na reunião”
Saúde do negócio
Veja que negócios precisam de si, sem estar presente.
O Chief analisa cada conversa e diz o que falta a um negócio: o interlocutor-chave que ninguém envolveu, o requisito que ninguém perguntou, o ritmo que parou sem ninguém dar por isso.
- Destaca riscos e informação em falta
- Assinala negócios parados
- Analisa todas as conversas
Saúde do negócio: Acme Corp
⚠ Requer atenção
Captado na chamada
Problema claro identificado
2 h/dia perdidas
Responsável pelo orçamento
Envolvido
Prazo concreto
Mencionado
⚠ Riscos identificados
Responsável de informática ainda não envolvido
Requisitos técnicos não discutidos
Concorrência não mencionada (pergunte!)
Registo no CRM
As notas ficam escritas, quer o comercial as escreva quer não.
Orçamento, prazo, decisores e próximos passos são extraídos de cada conversa e registados no seu CRM, para que o pipeline que revê à segunda-feira seja o que realmente aconteceu.
- Orçamento, prazo, decisores, próximos passos
- Extraídos de todas as conversas
- Sem introdução manual, sem notas esquecidas
Depois da chamada
Fase do negócio
Descoberta → Avaliação
Decisor
Aprovação do diretor financeiro
Próximo passo
Documento de segurança · Qui
CRM
Sincronizado ✓
Cada comercial com coaching, cada negócio analisado, o CRM preenchido: veja o ciclo completo a funcionar com o seu manual.
Marcar uma demonstraçãoVisibilidade
Veja o que realmente aconteceu.
Cada reunião fica guardada com a transcrição, o resumo e os campos captados. Os administradores podem rever qualquer reunião da equipa, e todas as pessoas que convida são informadas disso logo à partida, para que as regras fiquem claras.
- A transcrição completa, guardada com cada reunião
- Resumo e campos captados, tal como a chamada os deixou
- A revisão pelos administradores é comunicada no convite, sem surpresas
As reuniões da sua equipa
TodasSarahTomPriya
Descoberta: Acme LtdSarah · há 2 horas
6/6 captados
Demonstração: Bramwell GroupTom · Ontem
5/6 captados
Qualificação: Northline LtdPriya · Segunda-feira
6/6 captados
A revisão é comunicada a todas as pessoas que convida.
Implementação
A implementação faz-se numa tarde.
Convide os comerciais por e-mail, ou verifique o seu domínio e quem se registar com um endereço da empresa entra automaticamente na sua equipa. As funções deixam os direitos de edição com quem é responsável pelo manual.
- Convites por e-mail: os comerciais entram com um clique
- Domínio verificado: quem se regista com o e-mail profissional entra automaticamente
- Os direitos de edição ficam com o responsável pelo manual
Em implementação
Convites enviados
12 comerciais convidados. 9 já entraram.
Domínio verificado
Quem se registar com um endereço da empresa entra automaticamente.
Funções
Membro, gestor, administrador. A edição do manual fica com os seus responsáveis.
A tarde pode começar já: configure o seu manual e depois convide a equipa.
Começar grátis