In deinem eigenen Postfach, nach deinen eigenen Regeln, während du etwas anderes machst. Chief liest jede Nachricht, schreibt die Antwort so, wie du sie geschrieben hättest, und fragt zuerst, was du immer wissen musst. Die Freigabe vor jedem Versand bleibt bei dir.
„Hallo, ist das noch verfügbar? Ich würde es mir gern diese Woche ansehen.“
„Ja, ist es. Bevor wir weitermachen: Wann möchtest du umziehen, mit welchem Budget planst du, und unter welcher Nummer erreiche ich dich am besten?“
Deine Worte, deine Regeln, dein eigenes Konto.
Menschen fragen an mehreren Stellen gleichzeitig an und hören auf zu suchen, sobald sich jemand Brauchbares meldet. Eine Antwort nach einer Minute bekommt das Gespräch. Dieselbe Antwort am nächsten Morgen um neun wird gelesen, mehr nicht. Chief schließt diese Lücke bei jeder Anfrage, nicht nur bei denen, für die du gerade zufällig am Schreibtisch warst.
Sie ging gleichzeitig an dich und drei andere.
Ihre Frage beantwortet, und das, was du immer wissen musst, zurückgefragt.
Am nächsten Morgen. Da schreiben sie schon seit gestern Abend mit dir.
Eine Minute statt am nächsten Morgen
Bei der Einrichtung fragen wir, wie du wirklich arbeitest: was du von einer Anfrage willst, wen du nimmst und wen nicht, was du wissen musst, bevor du jemandem einen Termin gibst, und ein paar Antworten, die du schon verschickst. Daraus wird dein festes Briefing, und jede Antwort wird danach geschrieben. Was das Briefing nicht abdeckt, erfindet Chief nicht, sondern gibt es an dich weiter.
Erst ordentlich qualifizieren, bevor irgendetwas anderes passiert.
Ja: Berufstätige, Masterstudierende. Nachfragen: Paare, kurze Aufenthalte. Nein: Raucher.
Telefon, E-Mail, Budget, Einzugsdatum.
„Hallo, danke für deine Nachricht…“ Deine Anrede, deine drei Standardantworten, dein Gruß.
Sag Chief, wie du arbeitest: deine Regeln, deine Formulierungen, die Fragen, die du immer stellst. Und lies heute Nachmittag deine erste entworfene Antwort.
Jede Regel, die du festlegst, ist eins von dreien: passt, lohnt eine Nachfrage, oder nein. Chief fragt im Verlauf nach, prüft die Antworten gegen deine Regeln und sammelt, was du immer brauchst, bevor du jemandem einen Termin anbietest. Wer nicht passt, bekommt eine Absage in deinen eigenen Worten, und du musst sie nie lesen.
Möchte eine Katze mitbringen. Nachgefragt, nicht entschieden.
Erst mal zwei Monate. Für dich markiert statt beantwortet.
Chief ist kein Dienst, der von woanders für dich postet. Es antwortet in dem Konto, in dem die Anfrage ankam, ein Gespräch nach dem anderen, und wie viel es ohne Rückfrage tut, ist eine Einstellung, die dir gehört.
Jede Antwort wird in dem Konto geschrieben und gesendet, in dem die Anfrage ankam: dein Name darauf, der ganze Verlauf darunter, und keine dritte Adresse, der jemand vertrauen muss.
Chief beantwortet einen Verlauf so, wie du es tun würdest: lesen, Antwort schreiben, weiter. Nichts wird an eine Liste verschickt, und nichts wird irgendwo in deinem Namen gepostet.
Ob eine Antwort wartet, bis du sie gelesen hast, oder nach deinen Regeln rausgeht, stellst du ein, und du kannst es jederzeit ändern.
Dreißig Minuten, dein Postfach und deine Regeln: eine echte Anfrage gelesen, geprüft und in deinen Worten beantwortet, live.
Du musst Chief nicht jeden Verlauf einzeln geben. Starte einen Durchgang durchs Postfach, und Chief arbeitet ab, was wartet: lesen, antworten, weiter. Du machst derweil etwas anderes. Es ist ein Durchlauf, den du startest, nicht etwas, das im Hintergrund vor sich hin läuft: Er passiert in dem Postfach, das du offen hast, du kannst ihn jederzeit stoppen, und eine lange Liste kann mehr als einen Durchgang brauchen.
Neun Anfragen kamen rein, nachdem du am Freitag den Laptop zugeklappt hast. Noch nichts getippt.
Chief arbeitet sie nach deinem Briefing ab: deine Regeln, deine Formulierungen, deine Fragen.
Jede im Verlauf beantwortet, in dem sie ankam, während du Kaffee gemacht hast.
Neun Antworten vor dem ersten Telefonat
Den Lead verliert nicht die erste Antwort. Verloren geht er in den zwei Wochen danach, wenn niemand daran denkt, nachzuhaken. Chief behält im Blick, wer sich nicht zurückgemeldet hat, und schickt die nächste Nachricht selbst, nach demselben Briefing wie die erste.
Ihre Fragen beantwortet und zwei Besichtigungstermine angeboten.
Chief meldet sich im Verlauf: Beide Termine sind noch frei.
Noch eine Nachricht, mit einem Angebot näher an dem, was sie gesucht haben.
Antwort an Tag neun, wieder im Spiel
Das stellst du ein. Jede Antwort wird in dem Konto entworfen, in dem die Anfrage ankam, und du entscheidest, ob sie wartet, bis du sie gelesen hast, oder nach deinen Regeln rausgeht. Automatisches Senden ist aus, bis du es einschaltest. Vorher erfährst du genau, was es erlaubt, und nichts wird je nach einer Regel gesendet, die du nicht festgelegt hast.
Nichts, was Chief tut, sieht für die Plattform wie ein Bot aus. Chief arbeitet in deinem eigenen, angemeldeten Konto, beantwortet ein Gespräch nach dem anderen im Tempo eines Menschen und schreibt nur in Verläufen, die dir jemand geschickt hat. Es postet nicht an Listen und stellt nichts neu ein oder aktualisiert etwas, um dich aktiver wirken zu lassen. Genau das soll durch solche Regeln verhindert werden. Für die Bedingungen anderer Unternehmen können wir nicht sprechen, aber Chief ist bewusst so gebaut, dass es arbeitet wie du.
Ja. Bei der Einrichtung fragen wir nach ein paar Antworten, die du schon verschickst, und Chief schreibt danach: deine Anrede, deine Formulierungen, dein Gruß. Chief antwortet nach deinem Briefing statt nach einem allgemeinen Skript, eine Antwort liest sich also wie die, die du getippt hättest. Was das Briefing nicht abdeckt, erfindet Chief nicht: Es schreibt, dass du dich meldest, und gibt die Anfrage an dich weiter.
Ja. Sag uns, was sich geändert hat, ein neues Ausschlusskriterium, eine Frage, die gestellt werden soll, eine Antwort, an der sich Chief orientieren soll, und wir aktualisieren dein Briefing. Es gibt keine Regel-Seite, die du pflegen musst, und das ist den meisten am liebsten: Du sagst es einmal, in deinen eigenen Worten, und die nächste Antwort wird so geschrieben.
Ja, und so nutzen es die meisten: Starte einen Durchgang, und Chief arbeitet ab, was wartet: lesen, antworten, weiter. Es ist ein Durchlauf, den du in dem Postfach startest, das du offen hast, kein Dienst, der im Hintergrund läuft. Du kannst also zusehen und jederzeit stoppen, und eine sehr lange Liste kann mehr als einen Durchgang brauchen.
Überall, wo das Gespräch schriftlich weitergeht. Chief arbeitet in den Verläufen, die gerade offen sind, und ist deshalb an keine einzelne Plattform und kein einzelnes Postfach gebunden: Anfragen zu Inseraten, Nachrichten auf Kleinanzeigen-Plattformen, WhatsApp, LinkedIn und Slack und deine eigenen E-Mails sind alles Verläufe, die Chief lesen und beantworten kann, egal welches Webmail du nutzt. Eine Plattform, die wir noch nicht kennen, ist Konfiguration statt Code. Sag uns, wo deine Anfragen landen, und wir fügen sie hinzu.
Nein, und das sagen wir lieber offen. Chief antwortet von deinem eigenen Rechner und aus deinem eigenen Konto, und genau deshalb steht dein Name auf jeder Nachricht. Das Versprechen ist also kein Postfach, das sich über Nacht leert, sondern dass nichts wartet, bis du Zeit findest: Sobald du am Rechner bist, ist alles, was wartet, in Minuten beantwortet statt über einen Vormittag verteilt.
Ja. Deine Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, deine Gespräche werden nie zum Training von Modellen Dritter verwendet, und du entscheidest, was geteilt wird. Enterprise-Tarife bieten zusätzliche Sicherheitskontrollen und SSO.
Füll den Fragebogen einmal aus, und Chief hat dein Briefing. Die nächste Anfrage bekommt die Antwort, die du getippt hättest, in dem Konto, in dem sie ankam.